服务支持 Service support

售后的技术服务


  1) 我公司对售出产品实行关键部件只换不修,在质保期内,如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。

 

    2) 重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

 

  3) 公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

 

    4) 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

 

    5) 坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在24小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。

 

  6) 设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。


售后服务

地址:湖北省武汉东湖新技术开发区大学园路武汉大学科技园内兴业楼北楼1单元1003室

邮编:430074

电话:027-87955899

传真:027-81691098

邮箱:tylnhb@vip.163.com


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